Η ΑΧΙΟΝ Ltd για λογαριασμό πελάτη της γνωστή Medical Clinic στο κέντρο της Αθήνας ενδιαφέρεται να προσλάβει Υπεύθυνο Δερματολογικού Κέντρου.
Αρμοδιότητες:
- Θερμή υποδοχή ασθενών στο χώρο.
- Καταχώρηση προσωπικών στοιχείων και ιστορικού στο σύστημα σύμφωνα με το GDPR.
- Προσωπικές και τηλεφωνικές συμβουλευτικές υπηρεσίες.
- Παροχή πληροφοριών για θεραπείες προσώπου και σώματος.
- Ενημέρωση για ενέσιμες θεραπείες (π.χ. Botox, fillers) και καθοδήγηση ασθενών για την επιλογή κατάλληλου γιατρού, βάσει προφίλ και αναγκών.
- Follow-up επικοινωνία με πελάτες.
- Κανονισμός επαναληπτικών επισκέψεων ανά τρίμηνο ή τετράμηνο.
- Καταγραφή ραντεβού στο πρόγραμμα που αφορά τους γιατρούς.
- Επικοινωνία με ασθενείς που έχουν καιρό να επισκεφθούν την κλινική για να διερευνηθούν οι λόγοι απουσίας τους.
- Επίλυση παραπόνων και εξεύρεση λύσεων με ευγένεια και επαγγελματισμό, τόσο τηλεφωνικά όσο και εντός κλινικής.
- Διαχείριση ταμείου & οικονομικών συναλλαγών.
- Υπολογισμός κόστους θεραπειών σε συνεργασία με τους γιατρούς.
- Διευθέτηση τρόπων πληρωμής και έκδοση αποδείξεων.
- Επικοινωνία με εταιρείες & προμηθευτές.
- Επικοινωνία με αντιπροσώπους για την προμήθεια ενέσιμων, δερμοκαλλυντικών, φαρμακευτικών προϊόντων και αναλωσίμων, σύμφωνα με τις οδηγίες των γιατρών.
- Έλεγχος και επιτήρηση παραγγελιών του τμήματος αισθητικής.
- Υποστήριξη ομάδας και διατήρηση άριστης συνεργασίας.
- Άμεση ενημέρωση της ιατρού για προβλήματα που απαιτούν υψηλότερη διαχείριση.