Η
εταιρία EUROGAT AE με ηγετική θέση στο χώρο των επαγγελματικών
μηχανών καφέ και τον εξοπλισμό bar, αναζητά για το κατάστημα
της Αθήνας:
Στέλεχος: Γραμματεία - Υποδοχή (RECEPTIONIST)
Ο Ρόλος:
Το στέλεχος θα εφαρμόζει τις διαδικασίες και πολιτικές της επιχείρησης.
Θα διαχειρίζεται τα αιτήματα προς την επιχείρηση έγκαιρα και
αποτελεσματικά με το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης, για τη βελτίωση της
εικόνας και της ανταγωνιστικότητας της.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και
εξυπηρέτηση της επικοινωνίας, μέσω τηλεφώνου και email Εσωτερικού / Εξωτερικού
- Παραχώρηση
διαθέσιμων πληροφοριών για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών
- Βελτίωση
ικανοποίησης εικόνας της επιχείρησης (λήψη αιτημάτων, παρακολούθηση της ομαλής ολοκλήρωσης
αιτημάτων)
- Διαχείριση
παραπόνων με επαγγελματισμό και ευγένεια
- Διατήρηση ισχυρών
επαγγελματικών σχέσεων με τους πελάτες και τους συνεργάτες
- Ενημέρωση κοινού για
προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρείας
- Υποστήριξη προσφορών,
παραγγελιών, τιμολογήσεων και οργάνωσης παραδόσεων
- Οργάνωση και εκτέλεση των
καθημερινών εργασιών του τμήματος υποδοχής και εξυπηρέτησης της
επιχείρησης