Η Optimal, εκ μέρους εταιρεία Πελάτη της,ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών,αναζητά Εκπροσώπους Διαχείρισης Εισερχομένων Κλήσεων Δημοσίου Φορέα. Πρόκειται για 5νθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης με σταθερές βάρδιες.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Επικοινωνία με φορολογουμένους μέσω εισερχόμενων κλήσεων
- Διαχείριση παραπόνων
- Ανανέωση συμβολαίων
- Ενεργοποίηση υπηρεσιών
Προσόντα:
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
- Γνώση συστημάτων CRM
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Ενεργός ακροατής
Παροχές:
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων
- Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης νέων υπαλλήλων
Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement