Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών / Customer Service

Είσαι παθιασμένος/η με την εξυπηρέτηση πελατών και απολαμβάνεις να καθοδηγείς τους ανθρώπους στην αγοραστική τους εμπειρία;

Σου αρέσει η επίλυση προβλημάτων και η επικοινωνία με τον κόσμο;

Γίνε μέλος της ομάδας του Pakobazaar, ενός από τα κορυφαία ηλεκτρονικά καταστήματα επίπλων και ειδών σπιτιού, ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών & Πωλήσεων!

Καθήκοντα:

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και chat για την υποστήριξη παραγγελιών και ερωτήσεων.
• Συνεργασία με logistics και προμηθευτές για την ομαλή εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών.
• Διαχείριση αποριών σχετικών με αποστολές και παραδόσεις, και συντονισμός με τις μεταφορικές εταιρείες.
• Καταγραφή και διαχείριση δεδομένων πελατών, απαιτείται άριστη γνώση Excel.
• Διαχείριση παραπόνων και προβλημάτων με επαγγελματισμό.
• Υποστήριξη σε επιστροφές, αλλαγές και επεκτάσεις εγγύησης.
• Συνεννόηση και αποστολή δεμάτων με τοπικές μεταφορικές.

• 1 - 2 χρόνια εμπειρίας σε εξυπηρέτηση πελατών ή πωλήσεις
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες στα Ελληνικά & Αγγλικά
• Πολύ καλή γνώση Microsoft Excel για αναφορές και διαχείριση πελατών
• Ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες σε περιβάλλον με πίεση χρόνου
• Προϋπηρεσία σε CRM ή πλατφόρμες e-commerce θεωρείται πλεονέκτημα

Γιατί να ενταχθείς στο Pakobazaar;

• Εργασία σε μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση
• Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας & πωλήσεων με κορυφαία brands
• Μέλος μιας ομάδας που δίνει προτεραιότητα στην εμπειρία πελάτη
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης σε σύγχρονο και δημιουργικό περιβάλλον

Αν σε ενθουσιάζει η εξυπηρέτηση πελατών και θέλεις να κάνεις τη διαφορά, στείλε μας την αίτηση σου τώρα, θέλουμε να σε γνωρίσουμε!