Σύμβουλος Υποστήριξης Cloud Υπηρεσιών

Η εταιρεία Tech-Group, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο των νέων τεχνολογιών και της παροχής επιχειρησιακού λογισμικού και cloud υπηρεσιών, αναζητά Σύμβουλο Υποστήριξης Cloud Υπηρεσιών & Μηχανογράφησης, για την ενίσχυση της ομάδας υποστήριξης.

Ο/Η υποψήφιος/-α θα είναι υπεύθυνος/-η για την υποστήριξη πελατών σε εφαρμογές εμπορικής διαχείρισης και ERP, παρέχοντας λύσεις και καθοδήγηση για την ορθή λειτουργία των συστημάτων.

Αρμοδιότητες:

• Εκπαίδευση και καθοδήγηση πελατών στη χρήση λογισμικού.
• Παροχή τηλεφωνικής και απομακρυσμένης υποστήριξης σε πελάτες.
• Επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με ERP και εμπορικές εφαρμογές.
• Καταγραφή αιτημάτων και συνεργασία με την τεχνική ομάδα για αναβαθμίσεις.

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Οικονομικά ή Λογιστικά.
• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ & εξοικείωση με web/email
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
• Οργανωτικότητα και προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων

Επιθυμητά:

• Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία ή εργασία σε εμπορικό/λογιστικό τομέα θα θεωρηθεί προσόν
• Γνώση διαδικασιών myDATA

• Πλήρης ασφάλιση
• Δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση σε ERP συστήματα και cloud εφαρμογές
• Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό περιβάλλον