IT Support Technician

Ζητείται υπεύθυνο άτομο για απομακρυσμένη παρακολούθηση server infrastructure (Ubuntu, PostgreSQL clusters, Dockerized apps, video streaming services) με ευθύνη για άμεση επέμβαση σε περιπτώσεις προβλημάτων (downtime, latency spikes, service failures κ.α.). Η θέση αφορά υποστήριξη σε 24/7 basis μέσω rotation ή on-call βαρδιών.

Αρμοδιότητες:

• Παρακολούθηση real-time dashboards (Prometheus, Grafana, custom alerts)
• Άμεσος έλεγχος και επέμβαση σε alerts (service restart, failover, basic troubleshooting)
• Ενημέρωση DevOps/Engineering team για escalated incidents
• Τεκμηρίωση περιστατικών και ενεργειών
• Συνεργασία για βελτίωση του monitoring stack

Απαραίτητα προσόντα:

• Γνώση Linux
• Εξοικείωση με εργαλεία monitoring/alerting (π.χ. Grafana, Prometheus, Zabbix)
• Βασική εμπειρία με containers (Docker), PostgreSQL, systemctl
• Ικανότητα troubleshooting & documenting issues
• Υπευθυνότητα, συνέπεια, ικανότητα διαχείρισης κρίσεων
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες/on-call

Επιθυμητά:

• Προηγούμενη εμπειρία σε NOC, SRE ή σχετική θέση
• Γνώση αγγλικών
• Εξοικείωση με video streaming workflows θα εκτιμηθεί

• Πολύ υψηλές αποδοχές αναλόγως προσόντων