Η ΙΩΝΙΚΗ ΣΦΟΛΙΑΤΑ Α.Ε. μία από τις μεγαλύτερες βιομηχανικές μονάδες παραγωγής τροφίμων στην Ελλάδα, αναζητά Sales Support & Telesales για την άμεση στελέχωση του τμήματος πωλήσεων στη Θεσσαλονίκη.
Περιγραφή Θέσης:
Ως υπεύθυνος/η Τηλεφωνικών Πωλήσεων (Telesales) θα είσαι σε καθημερινή επικοινωνία με επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα και θα ενημερώνεις για την γκάμα των προϊόντων & υπηρεσιών μας βασιζόμενος/η στις ανάγκες των πελατών μας.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες και ενημέρωση των αναγκών τους στα αρμόδια εσωτερικά τμήματα της εταιρείας
- Καταχώρηση παραγγελιών στο ERP
- Διαχείριση Πλατφόρμας Παραπόνων
- Εξυπηρέτηση πελατών όπως πληροφορίες για παραγγελίες, υπόλοιπα, δείγματα, κα.
- Εξασφάλιση ότι όλη η επικοινωνία με τους πελάτες προσδίδει αξία στην εταιρεία και βοηθάει ουσιαστικά στην αύξηση των πωλήσεων και στο χτίσιμο ποιοτικών σχέσεων, εκτίμησης & εμπιστοσύνης
- Αποστολή στατιστικών αναφορών Telesales
- Έλεγχο του επιπέδου των αποθεμάτων μέσω πλατφόρμας ERP