Στο
πλαίσιο μετεγκατάστασης σε νέες μεγαλύτερες και υπερσύγχρονες κτιριακές
υποδομές, το Ινστιτούτο Οφθαλμολογίας & Μικροχειρουργικής Ophthalmica
επιθυμεί να προσλάβει: Στέλεχος Τηλεφωνικής Υποστήριξης.
Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση ασθενών &
επαγγελματιών υγείας
- Παρακολούθηση εισερχομένων και εξερχομένων
τηλεφωνικών κλήσεων, σύμφωνα με πρωτόκολλα διαχείρισης ποιότητας
- Προγραμματισμός και συντονισμός
ραντεβού ασθενών
- Χρήση ειδικού λογισμικού διαχείρισης
ασθενών (CRM) και παρακολούθηση ιατρικών φακέλων
- Υποστήριξη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
(e-mail)
- Χειρισμός εσωτερικών
μηχανογραφημένων μηχανισμών
- Reporting (μηνιαίες αναφορές)