Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Eshop

Ζητείται Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών από εταιρεία που δραστηριοποιείται στην εισαγωγή και διάθεση παιδαγωγικού και ψυχαγωγικού υλικού με έδρα στον Άγιο Αθανάσιο Θεσσαλονίκης.

Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης (Δευτέρα - Παρασκευή, 08:30 - 16:30).

Περιγραφή Θέσης:

• Υποστήριξη πωλήσεων (Τηλεφωνικά - Email - Social - Eshop)
• Διαχείριση & εξυπηρέτηση παραγγελιών
• Υποστήριξη πελατών πριν και μετά τη πώληση
• Τιμολόγηση Παραγγελιών - Καταχώρηση Αγορών / Εξόδων  

Απαιτούμενα προσόντα:

• Επικοινωνιακές δεξιότητες- Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Ευγένεια - Ευφράδεια λόγου
• Οργανωτικές δεξιότητες & δυνατότητα λειτουργίας υπό πίεση
• Προσοχή στην λεπτομέρεια
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Ευχέρεια στη λήψη αποφάσεων και αντιμετώπιση προβλημάτων
• Σωστή διαχείριση χρόνου
• Αυτοπαρακίνηση (ισχυρά εσωτερικά κίνητρα)
• Ικανότητα προσαρμογής
• Απαραίτητη η ύπαρξη Ι.Χ. για τη προσέλευση στο χώρο εργασίας

Απαιτούμενες δεξιότητες:

• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή χρήση Microsoft Office (Ιδιαίτερα Excel, Outlook)
• Γνώση αγγλικών 
• Γνώση ERP Softone ή άλλο
• Διαχείριση E-shop
• Βασική γνώση Photoshop

Θα εκτιμηθούν ως επιπλέον προσόντα:

• Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ με κατεύθυνση marketing/γραφιστική/διακόσμηση/αρχιτεκτονική/προγραμματισμό
• 2ετής ή μεγαλύτερη προϋπηρεσία σε αντίστοιχο τμήμα πωλήσεων και marketing
• Γνώση digital περιβάλλοντος, ψηφιακού marketing και επικοινωνίας (Google Ads, Meta Business)
• Γνώση γραφιστικών / σχεδιαστικών προγραμμάτων (Photoshop)
• Αισθητική αντίληψη, ικανότητα στο σχέδιο και δημιουργική φαντασία
• Βασική γνώση μορφοποίησης HTML, SQL, Java
• Επιπλέον ξένες γλώσσες

• Ικανοποιητικές αρχικές απολαβές με πλήρης ασφάλεια / δώρο Χριστουγέννων / επίδομα αδειών / άδειες σύμφωνα με τη κείμενη νομοθεσία / επιπλέον μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων
• Εφόσον υπάρχουν επιπλέον προσόντα/προϋπηρεσία, σύμφωνα με τα αναφερόμενα ως επιπλέον προσόντα της αγγελίας, θα συνεκτιμηθούν επιπλέον στις αρχικές παροχές από την αρχή επαυξάνοντας τες ενώ σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει σταδιακή αύξηση των απολαβών σύμφωνα με την περαιτέρω εξέλιξη και τον βαθμό ενσωμάτωσης κατά τη διάρκεια της συνεργασίας
• Η εξέλιξη των απολαβών και ο βαθμός ενσωμάτωσης του εργαζομένου προκύπτει από αξιολογήσεις σε τριμηνιαία βάση κατά το πρώτο έτος, σε ετήσια βάση για τα δύο επόμενα έτη και στη συνέχεια σε διετή βάση
• Άριστες συνθήκες εργασίας