Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου

Έχεις εργαστεί σαν υπάλληλος υποδοχής ξενοδοχείου και έχεις στόχο να εξελιχθείς στο χώρο του Hospitality;

Θες να εργαστείς σε all-inclusive ξενοδοχείο στο νησί της Κρήτης; Μια νέα ευκαιρία για εργασία έχει ανοίξει για εσένα! 

Αν θεωρείς ότι έχεις τα προσόντα, κάνε την αίτησή σου τώρα!

Τα καθήκοντα του Υπαλλήλου Υποδοχής είναι τα εξής:

• Καλωσόρισμα πελατών και εκτέλεση των απαραίτητων εργασιών check in & check out
• Παροχή πληροφοριών και άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους
• Διαχείριση των τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Διατήρηση των ενημερωμένων αρχείων εξόδων και κοστών
• Αντιμετώπιση παραπόνων των πελατών και διαβίβασή τους στον αρμόδιο, εφόσον είναι απαραίτητο
• Ενημέρωση πελατών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
• Ακολουθία διαδικασιών ασφάλειας και έλεγχος πρόσβασης

Τα επιθυμητά προσόντα του Υπαλλήλου Υποδοχής είναι τα εξής:

• Πτυχίο ελληνικής ή ξένης τουριστικής σχολής
• Προϋπηρεσία 2-5 ετών σε ξενοδοχείο πόλης τουλάχιστον 3*  
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί
• Γνώση ξενοδοχειακού προγράμματος και MS Office (Protel)
• Εμπειρία χρήσης extranets OTAs και channel manager θα εκτιμηθεί
• Ευχέρεια γραπτής επικοινωνίας στα Ελληνικά και τα Αγγλικά
• Εξωστρεφής, σοβαρή με διάθεση εξυπηρέτησης προσωπικότητα
• Επαγγελματική και οργανωτική συμπεριφορά με πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητας

Tο Ξενοδοχείο προσφέρει τις παρακάτω αποδοχές για την θέση:

• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• 2 γεύματα

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι για λόγους διαφάνειας και ισότιμης μεταχείρισης, θα αξιολογήσουμε μόνο τις αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω του site μας. Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση όλων των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνούμε μόνο με τους/τις υποψηφίους/ες που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση προκειμένου να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.

Please note that for transparency and equity reasons, only those applications made online via our site will be assessed. After the screening of all the CVs received, we will only contact the candidates who meet the requirements of the job to arrange an interview. ​ All applications are considered strictly confidential.