Το νέο μας κατάλυμα FITS LIVING
αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής - Receptionist.
📌
Τοποθεσία: Αθήνα
📍 Εργασιακό μοντέλο: Δια Ζώσης
Αναζητούμε έναν ευγενικό και επαγγελματία που θα έχει την ευθύνη της επικοινωνίας και της υποδοχής των πελατών, της διαχείρισης των κρατήσεων και της παροχής άριστης εξυπηρέτησης.
Η Συνεισφορά σου ως Υπάλληλος
Υποδοχής θα έχεις σημαντικό ρόλο στη καθοδήγηση και την εξυπηρέτηση των
πελατών.
Καθήκοντα:
- Διαχείριση κρατήσεων, ενημερώσεων και ακυρώσεων μέσω του συστήματος
κρατήσεων της επιχείρησης
- Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων επισκεπτών,
εξασφαλίζοντας ομαλή και φιλόξενη εμπειρία.
- Επικοινωνία με τους πελάτες πριν
την άφιξη, καθώς και υποδοχή, εξυπηρέτηση κατά την άφιξη και αναχώρηση
- Εξυπηρέτηση
πελατών: Ανταπόκριση σε ερωτήσεις, επίλυση παραπόνων και παροχή βοήθειας σε
οποιαδήποτε αιτήματα
- Επεξεργασία λογαριασμών, πληρωμών και διαχείριση
συναλλαγών
- Παροχή πληροφοριών για τις παροχές του ξενοδοχείου, αξιοθέατα,
επιλογές μεταφοράς (concierge)
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
των πελατών
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την
εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας