Τα ξενοδοχεία Mare Group 4* στην Γεωργιούπολη Χανίων αναζητούν Front Office Manager.
Αρμοδιότητες
- Οργάνωση και διατήρηση της εύρυθμης λειτουργείας των ρεσεψιόν στα ξενοδοχεία του ομίλου
- Διαχείριση των κρατήσεων σε συνεργασία με Rooms Division Manager
- Διασφάλιση παροχής υπηρεσιών υψηλού επιπέδου και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, φιλικότητα και διακριτικότητα
- Επίβλεψη και διασφάλιση των διαδικασιών του ξενοδοχείου (Check in, Check out κλπ.)
- Επίβλεψη πωλήσεων έξτρα υπηρεσιών και προϊόντων του ξενοδοχείου
- Κατάρτιση εβδομαδιαίου προγράμματος του προσωπικού, ανάθεση εργασιών και επίβλεψη της ολοκλήρωσής τους
- Συντονισμός και επίβλεψη, εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- Διασφάλιση της εφαρμογής των κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με αμεσότητα, ευγένεια και διακριτικότητα